Shipping policy

配送ポリシー

送料について

〇日本国内の配送

  • 送料：一律 800円（税込）
  • 20,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料となります。
  • オンラインストアの表示価格は、すべて税込価格です。

〇日本国外の配送 お届け先の地域とご注文金額に応じて、以下の送料が適用されます。

  • アジア圏への配送：800円（税込）
    • 合計 20,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料となります
  • その他の地域への配送：一律 3,000円（税込）
    • 合計 30,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料となります。

※配送国の税関により関税・輸入税・通関手数料等が発生する場合がございます。これらの費用はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

配送方法について

日本国内への配送は佐川急便を利用し、日本国外への配送はDHL・日本郵便・FedExを利用しております 。配送方法は、地域・荷物の重量・物流状況を考慮し、弊社にて最適な業者を選定いたします。

  • 原則として、お客様による配送業者の指定は承っておりません。
  • 日付指定および時間帯指定についても、原則として承っておりませんのでご了承ください。

配送日数について

確実にお手元へお届けするため、すべて追跡番号のある配送方法を採用しております。

  • 日本国内への発送：発送完了後、1～3日で到着いたします。（離島などの場合は3～4日かかる場合がございます。）
  • 日本国外への発送：発送完了後、3日～10日で到着いたします。

※「発送完了」とは、商品が配送業者へ引き渡された時点を指します。

※自然災害や大規模なイベント開催等の影響により、配送に遅れが生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送中の破損等について

梱包の際は、外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮しておりますが、輸送中のトラブルや配送業者の責任によって損傷が発生する可能性がございます。本体のご使用に支障のない範囲での外箱のキズ・凹み等については、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

ご不在・住所不備による返送について

  • 不在票が届いた場合は、記載の連絡先へ速やかに再配達をご依頼ください。
  • 配送業者の保管期間を過ぎて弊社へ返送された場合、再配達にかかる送料はお客様のご負担となります。
  • 日本国外への再発送については、送料および諸経費を再度ご負担いただきます。
  • お受け取りができず返送となった場合、商品代金以外の費用（初回送料等）のご返金はいたしかねます。